Fontos, hogy helyesen használja és ápolja a lencséket, a gyártó ajánlása szerint. A rosszul kiválasztott lencsék irritációhoz, szemégéshez, viszketéshez, és túlzott könnyezéshez vezethetnek. A használóknak különböző szem méreteik vannak. Ezért alapvető feltétel a szakértővel való konzultáció kontaktlencse vásárlás előtt, aki meghatározza a megfelelő paramétereket. Fájdalom, kényelmetlen érzet, homályos látás, szemvörösség, fény érzékenység esetén el kell távolítani a kontaktlencsét.
Ha a panasz megszűnt meg kell vizsgálni, hogy a kontaktlencse sérült vagy koszos-e. Ha a kontaktlencse sérült, szakemberrel való vizsgálat szükséges. Ha a kontaktlencse koszos tisztítófolyadékkal megfelelően meg kell tisztítani, hogy újra használhatóak legyenek. Ha a probléma ismét jelentkezik, a kontaktlencsét ki kell venni és szakemberrel konzultálni kell. Fontos, hogy a gyártó javaslata szerint használjuk a lencséket, így elkerülve a szem irritációkat.